KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, kişisel verilerinizin diolivária ("diolivaria") tarafından nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Gökhan Ünal (diolivaria markası altında şahıs işletmesi)
Vergi dairesi: Ayvalık Vergi Dairesi Müdürlüğü
Adres: 150 Evler Mahallesi Atatürk Bulvarı No:456 İç Kapı No:35, 10400 Ayvalık / Balıkesir
E-posta: kurumsal@diolivaria.com
Telefon: 0554 246 02 46

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sepet ve satın alma geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, kullanım kayıtları, çerez verileri.
• Finansal: ödeme yöntemi ve ödeme onay bilgisi. Kart numaranız tarafımızca saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınır.
• Pazarlama: izin vermeniz halinde iletişim tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

3. İşleme amaçları

• Siparişlerin alınması, ödeme, hazırlanması, kargolanması ve teslimi,
• Müşteri hizmetleri, iade, cayma ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Web sitesinin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz,
• Açık rızanız varsa kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderimi.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine; pazarlama ve izne tabi çerezler bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; e-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify ve ilgili barındırma/bulut hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, kargo ve lojistik firmalarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına, analitik ve reklam hizmeti sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının yurt dışında bulunması nedeniyle verileriniz KVKK m.9 çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir; bu aktarım, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitesi, sipariş ve iletişim formları, WhatsApp ve e-posta üzerinden, kısmen otomatik yollarla (çerezler ve benzeri teknolojiler dâhil) elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (ör. fatura ve ticari defterler için yasal süreler) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte kurumsal@diolivaria.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun yanıtından memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.